Como a Oficina Consultoria viabilizou um projeto de comunicação capaz de transformar vidas e apoiar a implantação do 5G no Brasil

Área: Reputação e Relacionamento
Soluções: Relacionamento com as Mídias, Digital

Case vencedor Prêmio Aberje 2024 – Categoria ‘Case Regional do Ano – Região Centro-Oeste’

Imagine a rotina de milhões de famílias em todo o país sendo transformada com a chegada de uma nova tecnologia. Foi exatamente esse o cenário que motivou a Entidade Administradora da Faixa (EAF) a lançar o “Siga Antenado”, iniciativa responsável por migrar o sinal de TV via satélite das antigas parabólicas para as novas parabólicas digitais, liberando a faixa de 3.5GHz para o 5G.

O desafio? Garantir que populações de menor renda, mesmo nas regiões mais remotas, compreendessem e aceitassem essa mudança que, à primeira vista, soava complexa e distante do seu dia a dia.

Para traduzir um assunto altamente técnico – a migração de sinal da Banda C para a Banda Ku – em algo acessível e relevante, a EAF contou com o apoio estratégico da Oficina Consultoria. Foi preciso criar uma narrativa que não apenas ensinasse, mas também conectasse emocionalmente o público ao tema, mostrando como essa alteração impactaria positivamente o acesso à informação, educação e entretenimento.

O desafio

A implantação do 5G no Brasil dependia da liberação de uma faixa de rádio frequência então ocupada pelo sinal das parabólicas tradicionais. Para garantir a continuidade do acesso à programação televisiva, famílias de menor renda precisavam trocar o equipamento antigo por uma nova parabólica digital. No entanto, havia um grande obstáculo: falar ao público mais vulnerável, nos rincões do Brasil, exigia uma comunicação simples, clara e consistente, pois muitos nunca tinham ouvido falar no tema “migração do sinal” ou sequer sabiam da relevância do 5G.

Além disso, a comunicação institucional tradicional costuma concentrar-se nos grandes centros e em veículos de alcance nacional. Como sensibilizar também a imprensa local e fazê-la abraçar esse projeto? E como mobilizar milhões de pessoas em um país de dimensões continentais para que se sentissem parte ativa dessa mudança?

A solução

1. Regionalização da mensagem
   Para falar diretamente ao coração de cada comunidade, a Oficina criou uma estratégia de comunicação baseada na imprensa local, capacitando jornalistas e influenciadores regionais a divulgarem histórias reais e relevantes para as famílias de baixa renda. Em vez de conteúdos muito técnicos ou releases formais, foram produzidas reportagens e pautas prontas, personalizadas de acordo com a cultura local e o cotidiano de cada região.
2. Linguagem simples e envolvente
   Os comunicados foram traduzidos para termos acessíveis, com exemplos do dia a dia das pessoas. Assim, o tema deixou de ser uma barreira tecnológica para se tornar uma oportunidade de garantir acesso ao entretenimento, à educação e a uma cidadania mais ativa. Humanizaram-se histórias, como a da fã de Elvis que redescobriu o prazer de assistir a shows, ou da família que viu a programação infantil influenciar positivamente a educação dos filhos.
3. Conexão por redes sociais
   A equipe de mídias digitais da Oficina fortaleceu a presença do “Siga Antenado” nas redes sociais, ajudando a construir uma comunidade de seguidores engajados. Mais do que postar conteúdos, o grande diferencial foi a escuta ativa das dúvidas da população, respondendo individualmente e transformando essas questões em novas pautas e releases que chegavam aos veículos de comunicação de cada localidade.
4. Reputação e Influência em ação
   Como consultoria especializada em Reputação e Influência, a Oficina trabalhou para consolidar o “Siga Antenado” como referência de serviço público, dando voz a personagens reais e engajando lideranças locais na divulgação. O resultado foi uma onda de credibilidade que extrapolou as grandes capitais, atingindo milhares de municípios em um tempo recorde.po recorde.

A de atuação da Oficina

• Planejamento e estratégia de comunicação: definição de mensagens-chave, formatos de conteúdo e identificação de públicos prioritários.
• Relações com a imprensa e influenciadores: fortalecimento do contato com veículos locais, regionais e nacionais, além de criação de pautas personalizadas.
• Produção de conteúdo e storytelling: elaboração de materiais informativos, reportagens prontas e campanhas de redes sociais com linguagem inclusiva.
• Gestão de crise e de reputação: monitoramento das menções e percepções sobre o projeto, atuando com agilidade para esclarecer dúvidas e possíveis ruídos de comunicação.
• Engajamento digital e monitoramento: interação contínua em redes sociais, criação de campanhas segmentadas, identificação de embaixadores locais e análise de métricas.

A migração do sinal da parabólica tradicional para a parabólica digital foi além de um ajuste técnico, mas também um passo importante na democratização da informação e inclusão de milhões de brasileiros no mundo conectado.

A Oficina, como consultoria especializada em Reputação e Influência, atuou de forma decisiva para que o “Siga Antenado” se tornasse um símbolo de transformação social, gerando engajamento, pertencimento e resultados concretos em todo o país.

O case comprova que, quando as pessoas são colocadas no centro da estratégia de comunicação, até mesmo os maiores desafios se tornam oportunidades de evolução e cidadania.

Resultados entregues

• +30 ações de imprensa: coletivas, visitas às redações e encontros de relacionamento que aproximaram EAF e jornalistas locais.
• +400 entrevistas: ao vivo e gravadas, contemplando diferentes formatos (estúdio, locação, videoconferência).
• +8.100 matérias originais: publicadas em veículos de todo o país, replicadas em centenas de sites, blogs e jornais regionais.
• +500 releases trabalhados: com foco em pautas de serviço e na solução de dúvidas reais da população.
• Mais de 1 milhão de instalações gratuitas do kit com a nova parabólica digital, contemplando 2.012 cidades em 1 ano de operação.
• Engajamento em redes sociais: o “Siga Antenado” tornou-se microinfluenciador no assunto parabólica digital, cultivando uma comunidade ativa e solidária na transição.

Graças à combinação de uma abordagem empática, linguagem simples, suporte à imprensa regional e interação genuína pelas redes sociais, a Oficina viabilizou a construção de uma reputação sólida para a EAF e o projeto “Siga Antenado”. Milhões de brasileiros tiveram acesso às informações necessárias para garantir o sinal de qualidade na TV e, ao mesmo tempo, contribuíram para a chegada do 5G no Brasil.