A curta trajetória de Luciano Estevan no BBB 22, primeiro eliminado da competição, reforça a importância de uma boa construção de reputação. O participante deixou a casa com 49,31% dos votos e despertou sentimentos diversos no público desde o momento do anúncio de sua participação.
O sonho da fama, do ator e bailarino integrante do grupo pipoca, foi atrapalhado por obstáculos reputacionais enfrentados dentro e fora da casa. Assim que teve seu nome anunciado, os internautas identificaram algo polêmico nas redes sociais do participante: a quantidade de curtidas em conteúdos pornográficos.
Nada passa despercebido aos internautas que assistem ao programa, eles vasculham as redes dos participantes e, sem muito esforço, encontraram esse primeiro grave e polêmico erro reputacional. Como estava confinado, o participante não teve conhecimento dessa polêmica e precisaria reverter sua reputação dentro da casa.
Já nos primeiros contatos com os colegas do jogo, o participante contou inúmeras vezes sobre seu sonho de ser famoso. Esse ponto foi recebido com estranheza dentro e fora do programa, pois a fama pela fama é tida como algo negativo no imaginário popular.
A dificuldade de Luciano em contar sua história e a origem do sonho de ser famoso foi criando um afastamento e ruído com os demais participantes. Antes de ir para o paredão, os confinados já conversavam com o brother sobre seu insaciável desejo de fama.
O brother foi para a berlinda e só aos poucos conseguiu contar que deseja alcançar a fama na carreira por meio de seu talento como ator e bailarino. Em uma ocasião, Luciano chegou a explicar que conta sobre seu desejo de fama esperando que o perguntem como alcançar esse patamar, para que ele possa explicar que é por meio do trabalho de ator. Entretanto, ele afirmou que isso quase nunca acontece.
A tão falada fama foi explicada de forma coerente e empática para os participantes e telespectadores ao vivo, após ter sua eliminação anunciada.
A palavra “fama” é bastante usada pela mãe de Luciano, que sempre o estimulou a se dedicar na carreira de artista e, por meio de seu talento, alcançar o sucesso profissional e, consequentemente, a fama.
No momento do anúncio de sua eliminação, Luciano Estevam tinha cerca de 335 mil seguidores no Instagram. Com a correta explicação sobre seu desejo de fama, que veio no momento da despedida dos brothers e sisters, a quantidade de seguidores passou para 531 mil em menos de três horas, segundo o termômetro de popularidade dos participantes, desenvolvido por Sandra Vianna, coordenadora de BI da Oficina Consultoria.
De pronto, foi possível identificar uma tendência de virada na reputação de Luciano nas redes sociais. Diversos internautas passaram a lhe desejar sorte e ter mais empatia com o, agora, ex-BBB, afastando a tão temida rejeição e tornando o ambiente mais propício para o desenvolvimento de sua carreira.
A construção da reputação é algo fundamental, seja no BBB ou no ambiente corporativo. Estar presente nas redes sociais e se posicionar corretamente é fundamental para gerar uma imagem reputacional positiva e auxiliar diretamente na construção dos negócios e solidificação da marca.
Erros de posicionamento e avaliação errada dos cenários podem causar crises e desgastes, prejudicando a reputação. Cada vez mais, os investimentos em uma boa comunicação são primordiais. Não há mais espaço para porta-vozes mal instruídos ou marcas mal orientadas, a reputação é um ativo tangível.
Lucas Santos
Consultor de Comunicação e Reputação da Oficina Consultoria.
