Skip to content
  • Home
  • Cases
  • Sobre
  • Soluções
  • News
Menu
  • Home
  • Cases
  • Sobre
  • Soluções
  • News
Hand putting wooden five star shape on table. The best excellent business services rating customer experience concept.
Arena de Ideias

Autenticidade e maturidade são premissas para marcas ganharem influência no meio digital

  • por institucional
  • agosto 27, 2021

Estudo lançado pela Oficina Consultoria e a Quaest Pesquisa e Consultoria analisa 500 marcas e revela quais fatores influenciam na popularidade

A Oficina Consultoria de Reputação e Gestão de Relacionamento e a Quaest Pesquisa e Consultoria lançaram, nesta quinta-feira (26), o estudo The Most Influential Digital Brands 2021, que revela a popularidade digital de 500 marcas relevantes nos mais variados mercados no país.

O estudo acompanhou o desempenho das principais marcas do mercado durante três meses e fez um ranking daquelas que apresentaram maior influência positiva no mês de julho. Entre as três primeiras colocadas, aparece a Três Corações, após Nike e Facebook.

O detalhamento da pesquisa inédita foi divulgado durante o webinar Arena de Ideias, que contou com a participação do diretor da Quaest, Guilherme Russo, do head de Inteligência de Mercado da Oficina Consultoria de Reputação e Gestão de Relacionamento, João Chequer, com a mediação da CEO da Oficina, Patrícia Marins.

Para o estudo, a Quaest utilizou um método próprio, baseado em machine learning. Calculou-se 152 variáveis e, depois de um teste, verificou-se qual delas realmente importavam. Com base nessa modelagem aplicada a diferentes dimensões – dados coletados no Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Wikipedia e Google – chegou-se ao Índice de Popularidade Digital (IPD), que mensura o desempenho digital diário de políticos e marcas nas redes sociais.

A partir do algoritmo de inteligência artificial desenvolvido pela Quaest, o IPD classifica a posição de cada marca em uma escala de 0 a 100, em que 100 indica o máximo de popularidade positiva no mundo digital. “A internet é pouco estruturada: a gente tem muitas mídias e muitas métricas. O que o IPD faz é organizar essas métricas e estudar a imagem de personalidades e de marcas. A gente tem que entender o que importa, o que está associado a um bom desempenho fora do mundo digital”, explicou Russo. O IPD extrai métricas que são posteriormente agregadas em quatro dimensões analíticas: Fama, Engajamento, Mobilização, Valência.

Para os convidados do Arena de Ideias, a razão para a empresa brasileira estar em destaque, à frente até de empreendimentos muito maiores, é a soma de valência positiva e grande engajamento. “Quando se fala em construção de reputação, a gente percebe que conversar no ambiente digital é um elemento muito importante. Às vezes, as marcas fazem ações muito midiáticas, explosivas, em que o elemento da conversa autêntica fica banalizado”, pontuou Patrícia Marins.

A questão da autenticidade no meio digital também foi destacada pelo head de Inteligência de Mercado da Oficina Consultoria. Para ele, em um mercado cada vez mais competitivo, é preciso investir no relacionamento com o público. “As empresas têm que entender que é preciso ter uma gestão madura sobre a reputação. É preciso ter insumos, ter pessoas, tecnologias e processos. É preciso ter estratégia para conseguir fazer uma gestão de reputação saudável constante, perene. Os indicadores vêm como resultado dessa gestão. Essa sustentação a gente consegue por meio da autenticidade do discurso, nas narrativas que a marca mantém com o público e a nossa cadeia de valor”, enfatizou.

O estudo completo The Most Influential Digital Brands 2021 será disponibilizado, em breve, nos canais da Oficina Consultoria de Reputação e Gestão de Relacionamento.

Onde assistir

O Arena de Ideias é o webinar semanal, aberto ao público, promovido pela Oficina Consultoria de Reputação e Gestão de Relacionamento.  Transmitido ao vivo, está disponível no YouTube, no link: https://www.youtube.com/watch?v=78Jts6Lnzoo,  no Spotify e Linkedin.

institucional

institucional

11 de agosto

As manifestações de 11 de agosto marcaram a semana e deram o tom desta semana. A “Carta às Brasileiras e aos Brasileiros – Estado Democrático

Public Affairs agosto 12, 2022
Cenas

Cenas Da Semana – 221ª Edição

A evolução das soft skills para as chamadas human skills As soft skills são fundamentais para o entendimento de habilidades humanas e favorecem a conexão

Treinamentos Oficina agosto 12, 2022

Eleições

Encerrou-se nesta sexta-feira o ciclo de convenções partidárias para definir as chapas eleitorais para as eleições de 2022, sem grandes reviravoltas. Com as pesquisas demonstrando

Public Affairs agosto 5, 2022
Cenas

Cenas Da Semana – 220ª Edição

Os desafios do trabalho híbrido e o poder relacional O poder relacional é a nova moeda do trabalho híbrido, aponta estudo com gerentes de empresas

Treinamentos Oficina agosto 5, 2022
Impressões

Grito das Arcadas

Grito das Arcadas A semana foi marcada pela forte reação da sociedade civil aos mais recentes arroubos autoritários do universo bolsonarista, manifestados na reunião do

Public Affairs julho 29, 2022
Cenas

Cenas Da Semana – 219ª Edição

Gestão da comunicação e a importância da LGPD A preocupação com a comunicação interna e segurança de dados tem se tornado cada mais recorrente em

Treinamentos Oficina julho 29, 2022
Impressões

Reação democrática

A reunião realizada na última segunda-feira (18/7) pelo presidente da República, Jair Bolsonaro, com embaixadores, para reforçar mentiras sobre a segurança das urnas eletrônicas, provocou

Public Affairs julho 22, 2022
Cenas

Cenas Da Semana – 218ª Edição

Os desafios do modelo de trabalho híbrido e as soluções criativas na gestão de pessoas O modelo de trabalho híbrido é um grande experimento ainda

Treinamentos Oficina julho 21, 2022
Arena de Ideias

Cannes Lions 2022 avançou com soluções criativas para a sustentabilidade

Fred Gelli, Natasha de Caiado e Márcia Esteves debateram o papel da indústria criativa na comunicação de temas de propósito.

Redacao Oficina julho 18, 2022
Impressões

“Tratoraço” eleitoral

O Brasil viveu um “tratoraço” eleitoral nesta semana que proporcionou às forças governistas os instrumentos que buscavam, a qualquer custo, para tentar assegurar a vitória

Public Affairs julho 15, 2022
Cenas

Cenas Da Semana – 217ª Edição

A importância da Liderança Servidora no ambiente corporativo O maestro-fundador da Orquestra Filarmônica de Boston e palestrante de sucesso do TED Talks, Benjamin Zander, fez

Treinamentos Oficina julho 14, 2022
Impressões

Contra o tempo

O Palácio do Planalto tem pressa na aprovação da PEC Kamikaze, que aumenta o valor do Auxílio Brasil de R$ 400,00 para R$ 600,00, dobra

Public Affairs julho 8, 2022
Cenas

Cenas Da Semana – 216ª Edição

A agenda de Diversidade e Inclusão ganha cada vez mais espaço no ambiente corporativo ESG é um tema que vem ganhando cada vez mais notoriedade

Treinamentos Oficina julho 8, 2022
Impressões

Lei e reputação

Começa amanhã (02/07) o período eleitoral, o intervalo de 90 dias até o primeiro turno das eleições – que pode ser estendido até 30 de

Public Affairs julho 1, 2022
Arena de Ideias

Debate aborda a mobilização LGBTQIA+ para as eleições, políticas públicas e comunicação

Convidados do Arena de Ideias, realizado pelo Comitê de Diversidade & Inclusão da Oficina Consultoria, falaram sobre o voto, ações inclusivas e comunicação

Redacao Oficina junho 27, 2022
Impressões

Alívio

O resultado do Datafolha divulgado na noite de ontem (23/06) foi um alívio para os bolsonaristas. A expectativa era uma ampliação da distância entre o

Public Affairs junho 24, 2022

Compartilhar

Newsletter

Contato

Brasília – DF
SHS, QD 06 Conj. A, Bloco E, Sala 919
CEP 70322-915
Telefone: (61) 99343-7371
Telefone: (61) 99205-8798
E-mail: relacionamento@oficina.ci

Junte-se a Nós

  • Home
  • Cases
  • Sobre
  • Soluções
  • News
Menu
  • Home
  • Cases
  • Sobre
  • Soluções
  • News
  • Arena de Ideias
  • Cases
  • Diversidade
  • Ebooks
  • Metaverso
  • Newsletter
  • Power Leadership
  • RIG 4.0
  • Soluções Audíveis
  • Treinamentos
  • Vem Pra Oficina
Menu
  • Arena de Ideias
  • Cases
  • Diversidade
  • Ebooks
  • Metaverso
  • Newsletter
  • Power Leadership
  • RIG 4.0
  • Soluções Audíveis
  • Treinamentos
  • Vem Pra Oficina

Este site utiliza cookies para te proporcionar uma melhor experiência. Ao continuar navegando, você aceita nossa Política de Privacidade.

OK!

Este site utiliza cookies para te proporcionar uma melhor experiência. Ao continuar navegando, você aceita nossa Política de Privacidade.

ok