O Pix nasceu dentro do Banco Central como uma alternativa rápida, barata, segura e transparente para pagar e receber dinheiro. Para fazer esse projeto alcançar todos os brasileiros, foi adotada uma estratégia de comunicação integrada 360º, com ações multiplataformas e dirigidas a multipúblicos, concentrada entre janeiro de 2021 e julho de 2022.
Dividida em três fases (pré-lançamento, lançamento e reforço), as ações imprimiram transparência, engajamento e confiança; um sucesso refletido no crescimento progressivo de adesões, nas menções ao Pix nos títulos de 223 matérias do Valor, Folha, Globo, ESTADÃO; e no alcance de 320 mil perfis com posts orgânicos em redes sociais do Banco Central e de mais de 10 milhões com a campanha “O Pix é novo, mas os golpes são antigos”, entre outros resultados.
“Aceita Pix”, dito em forma de pergunta ou afirmação, virou febre no País.
Tornar o Pix popular exigiu explicar a multipúblicos as funcionalidades da inovação e, assim, gerar confiança nos usuários e mercado. O Banco Central customizou ações de comunicação para sociedade, potenciais participantes do Pix, varejo, imprensa, influenciadores digitais, servidores e colaboradores.
Hoje são mais de 130 milhões de usuários cadastrados, e quase 900 bilhões de reais movimentados. Resultados de um produto inovador, de democratização financeira com uma comunicação de excelência.
