A importância da Liderança Servidora no ambiente corporativo
O maestro-fundador da Orquestra Filarmônica de Boston e palestrante de sucesso do TED Talks, Benjamin Zander, fez uma descoberta curiosa sobre liderança servidora. Para Zander, o sucesso de suas orquestras não estava no seu talento em comandar, e sim no auxílio que dava para que todos os músicos se desenvolvessem de forma excelente.
O conceito de liderança servidora foi criado por Robert K. Greenleaf, e é um modelo de gestão que subverte a estrutura tradicional. Nele, a pirâmide organizacional está de cabeça para baixo, e o líder prioriza as necessidades dos demais em primeiro lugar, a fim de auxiliar no desenvolvimento pessoal e melhor performance do time no ambiente corporativo.
Uma pesquisa da Deloitte afirma que a liderança servidora é uma potência transformadora, e que termos como “boa comunicação”, “reconhecimento” e “liderança acessível” norteiam esse modelo de gestão.
A Oficina Consultoria acredita em uma liderança acessível através da comunicação e, sendo especialista no assunto, oferece cursos e capacitações que auxiliam no desenvolvimento dos líderes e instituições de forma estratégica e atenta às constantes mudanças de cenário.
Cursos como: Líder Comunicador, Gestão da Comunicação, Comunicação Interna e Endomarketing e Comunicação Eficiente são algumas das nossas soluções, conheça nossa esteira completa.
Racismo e polêmicas que geram crises de reputação
O brasileiro tricampeão mundial de Fórmula 1, Nelson Piquet, repercutiu na mídia e redes sociais após usar um termo racista para se referir ao colega de profissão, o britânico Lewis Hamilton. Durante uma entrevista, ao comentar acidente envolvendo Hamilton, Piquet se referiu a ele como “neguinho”. A fala foi gravada e entrou para a longa lista de frases polêmicas do ex-piloto.
Após o ocorrido, a Fórmula 1 decidiu banir Nelson Piquet do “paddock” – local que abriga as equipes, veículos e convidados nos autódromos. Hamilton comentou o caso e afirmou que “não é só uma linguagem, são mentalidades arcaicas que precisam mudar”.
Para ser um bom porta-voz, é preciso entender que termos e expressões preconceituosas são repudiáveis, e que o cuidado com a comunicação e a linguagem são essenciais, seja no ambiente de trabalho ou no dia a dia em sociedade. Cada vez mais, instituições e líderes precisam sensibilizar e formar equipes que se comunicam por meio de linguagem adequada, verdadeira, inclusiva e não violenta.
A Oficina Consultoria oferece diversos treinamentos que auxiliam porta-vozes e equipes diversas em uma comunicação clara, efetiva e respeitosa. Media Trainings, do básico ao avançado, Oficinas de Posicionamento Digital, Oficinas de Comunicação e Expressão Oral, Comunicação para Telas, Diversidade e Inclusão, Feedback e linguagem não violenta são alguns dos treinamentos recomendados pela Oficina em um ciclo completo de capacitação.
O poder do engajamento nas redes
Pesquisa #PapoReto do Twitter analisou oito países, incluindo o Brasil, e concluiu que o engajamento com tweets de marcas cresceu mais de 44% na plataforma nos últimos anos. Segundo a pesquisa, os consumidores estão gostando de interagir de forma descontraída com as marcas nas plataformas digitais.
Essa interação pode gerar grandes cases de sucesso ou alguns equívocos. Por isso, o desafio da comunicação das empresas é buscar um equilíbrio para que essa relação gere conversões positivas. O levantamento notou que as marcas possuem um padrão de postagem, em que usam palavras-chave, clareza e consistência de posicionamento, e que quanto mais transparente e plural, maior será o engajamento da marca.
A Oficina Consultoria entende a potência do ambiente digital para o impulsionamento e sucesso de uma empresa. Estar atento às tendências de mercado é essencial para alcançar grandes objetivos e, pensando nisso, a Oficina possui soluções voltadas para Novas Mídias e Redes Sociais, capacitando líderes e instituições para que possam fazer leituras de cenários e desenvolver planos de comunicação integrada, de forma estratégica e efetiva.
