‘Ó vós, que entrais em 2023, abandonai toda a estabilidade’

O contexto de mudanças radicais no universo da cibercomunicação do século XXI é tão disruptivo que permite a ousadia da paráfrase com o famoso verso de Dante Alighieri na “Divina Comédia”, escrita entre 1.304 e 1.321. “Deixai toda a esperança, vós que entrais”, era o aviso tormentoso do poeta na entrada da porta do inferno.

Em 2023, o mundo da comunicação e das relações públicas passará por disrupções contínuas, como num efeito dominó. Com base em metodologia própria, curadoria de conteúdo, pesquisas e leituras diárias ao longo do ano, a Oficina Consultoria acredita que há espaço para otimismo sobre o que está por vir.

As inovações na esfera da comunicação e de PR indicam a importância de aprimoramento em torno de soft skills (habilidades comportamentais), letramento digital, consultoria, desenvolvimento estratégico e gestão de reputação com os públicos, além da comunicação de crise. “Permacrise” é a palavra escolhida pelo Dicionário Collins, do Reino Unido, remetendo a um período extenso de instabilidade e insegurança, de crise permanente.

2023 pede foco e ousadia, o binômio central. Os líderes deverão concentrar esforços em busca de crescimento de longo prazo e ter coragem para se livrar no que não estiver trazendo retorno aos investimentos.

E aí chegamos ao ápice das mudanças que ocorrerão no mundo corporativo em 2023: a inteligência artificial (IA), o driver do ano em negócios, comunicação, inovação e tecnologia.

Mas, assim como outras ondas de choque como a pandemia da Covid-19, a guerra na Ucrânia e a crise econômica, o crescimento da IA gera medo e incerteza.

A inteligência artificial generativa virá como um turbilhão para os negócios da área de comunicação criativa, que podem se beneficiar com essa parceria homem-máquina inteligente. Novos aplicativos de IA despontam poderosos, com infinitas possibilidades. Mas há muita interrogação no ar: muitos analistas perguntam o que de fato restará quando o hype todo acabar.

Esses apps da IA Generativa podem replicar parte da capacidade criativa humana, razão pela qual são um ponto de inflexão no trabalho criativo e promoverão uma revolução ubíqua na economia digital.

Mudanças radicais estão no radar de macrotendências no ambiente tecnológico, num contexto de “cybertopia” permeado por regulações, hibridismo e conveniência. Transparência, rastreabilidade e sustentabilidade formam o trio condutor que ajudará corporações a conquistar e manter a confiança junto a seus públicos.

Em escala global, as projeções para os próximos meses são de continuação da polarização e de conflitos geopolíticos, e de forte protagonismo das pautas sociais, com visão de mundo pluridiverso e equidade das relações.

Há nuvens espessas no horizonte que prenunciam distopia climática, mas nossa recomendação é de renovação na aposta genuína na agenda ESG (ambiental, social e de governança na sigla em inglês). É o tripé virtuoso e inevitável dos negócios sustentáveis, os únicos capazes de geração de valor a longo prazo.

O cenário atual é tão radicalmente disruptivo que resulta num aparente paradoxo: empresas que orbitam na nova economia digital são líquidas e fluidas, mas precisam de sólidos valores sociais para sobreviver.  Os negócios mudam em ritmo vertiginoso, mas o foco continua nas pessoas e no planeta, Diante da realidade volátil, as empresas tornam-se o agente promotor do equilíbrio.

A confiança nunca foi tão importante e está ancorada no relacionamento genuíno de marcas com seus públicos. A Oficina reafirma a postura de busca incansável em antecipar tendências e a aposta incondicional em relacionamentos sólidos por meio da comunicação verdadeira.

Leia na íntegra o nosso e-book sobre as tendências para 2023.